Trocas e Devoluções


Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, você poderá trocá-la em no máximo 90 (noventa) dias (artigo 26 do CDC.), contados a partir do recebimento do produto, devendo seguir as seguintes condições:

• O produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa etiqueta de garantia afixada e sem sinais de rompimento.


• A mercadoria será analisada, e após comprovação de defeito, em no máximo 30 (trinta) dias apresentaremos a solução. Este prazo, em casos especiais e com sua aprovação, poderá ser prorrogado por mais 7 (sete) a 180 (cento e oitenta) dias. Cabe aqui salientar que a troca somente ocorrerá numa relação coleção-coleção. Não será aceito peças de coleção passada por uma da coleção atual.

• O reembolso das despesas de frete para que você envie a peça para a Troca por Defeito do Produto e nosso reenvio serão de nossa responsabilidade.

• Se em nossa verificação ficar estabelecida a inexistência do defeito descrito na solicitação de troca, as despesas de fretes serão de sua responsabilidade.


TROCA OU DESISTÊNCIA POR INSATISFAÇÃO OU ARREPENDIMENTO:

Se você decidir trocar ou desistir da compra por insatisfação ou arrependimento poderá fazê-lo em no máximo 7(sete) dias (Artigo 49, do CDC.), contados a partir do recebimento da mercadoria, devendo obrigatoriamente o produto não apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa etiqueta de garantia afixada e sem sinais de rompimento. 
As despesas de frete para o processo de Troca ou Desistência por Insatisfação ou Arrependimento serão de responsábilidade do cliente.


MERCADORIAS EM PROMOÇÃO:

Não serão aceitas trocas de mercadorias em promoção.

Sobre a loja

Há 30 anos no mercado, a Gio Bernardes é hoje referência no segmento de bijouterias. Suas criações se destacam pela variedade de modelos aliada à combinações de pedras, cristais, pérolas, couros e cordões de todos os tipos.

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